MediaMarkt wprowadza usługę „Wygodne Zwroty” – nowy standard w obsłudze posprzedażowej

MediaMarkt, jeden z liderów w branży elektroniki użytkowej w Polsce, wzbogacił swoje portfolio o usługę „Wygodne Zwroty”. Ma ona na celu uczynienie procesu zwrotów jeszcze prostszym, szybszym i bardziej przyjaznym dla klientów.

Dzięki tej funkcjonalności, marka po raz kolejny podkreśla swoje zaangażowanie w poprawę doświadczeń zakupowych swoich klientów. Usługa wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów, zapewniając im wiele korzyści, takich jak:

    • Łatwość i intuicyjność – dzięki nowoczesnemu formularzowi online, klienci mogą nadać zwrot bez potrzeby drukowania etykiet, adresowania przesyłki czy oczekiwania na kuriera. Wystarczy spakować produkt i nadać paczkę w dogodnym punkcie nadawczym.
    • Atrakcyjne ceny – usługa oferuje konkurencyjne stawki za przesyłki zwrotne, które są niższe niż standardowe opłaty kurierskie.
    • Szeroka sieć punktów nadawczych – klienci mają dostęp do ponad 44 tysięcy punktów nadawczych, takich jak Paczkomaty InPost, Automaty DPD oraz punkty w popularnych sieciach sklepów, co pozwala na nadanie paczki w dogodnym miejscu i czasie.
    • Bezpieczeństwo – współpraca z renomowanymi firmami kurierskimi gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa dla realizowanych zwrotów.

Jak to działa?

Proces zwrotu został maksymalnie uproszczony. Klient odwiedza odświeżoną zakładkę „Zwroty” na stronie MediaMarkt, gdzie znajdzie link do formularza „Wygodne Zwroty „. Po wypełnieniu formularza, klient może nadać paczkę w wybranym punkcie nadawczym. Należy pamiętać, że koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

MediaMarkt – zawsze blisko potrzeb klientów

Wprowadzenie usługi „Wygodne Zwroty” to kolejny krok MediaMarkt w dostosowywaniu się do potrzeb klientów i oferowaniu im jak najlepszych doświadczeń zakupowych. Marka stale analizuje oczekiwania swoich klientów, aby zapewnić im nie tylko wygodne zakupy, ale również szybkie i bezproblemowe zwroty. Nowa usługa jest już dostępna i ma na celu uczynić proces zwrotu jeszcze bardziej przyjaznym i komfortowym dla wszystkich klientów MediaMarkt.
Więcej informacji na temat usługi można znaleźć na stronie MediaMarkt w zakładce „Zwroty” .

MediaMarktSaturn Polska
press box